Política de Privacidad
Política de privacidad de NordiChill
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en thenordichill.com (en adelante, el "Sitio").
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de sus datos personales es NordiChill, con domicilio en Avenida del Puente 56, Santa Cruz de La Palma, Santa Cruz de Tenerife, 38700, España, y correo electrónico de contacto: contactonordichill@gmail.com.
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ve, los términos de búsqueda que lo remitieron e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esto como "Información del dispositivo".
Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Utilizamos cookies para hacer funcionar la tienda y obtener estadísticas. Entre ellas:
- _session_id, _secure_session_id: Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión.
- _shopify_visit, _shopify_uniq: Utilizadas por el sistema de estadísticas internas.
- cart: Almacena información sobre los productos en su carrito (persistente durante 2 semanas).
- storefront_digest: Determina el acceso si la tienda tiene contraseña.
Archivos de registro, balizas web y píxeles: Registran acciones en el Sitio, dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet y marcas de fecha/hora.
INFORMACIÓN DEL PEDIDO
Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo procesamiento seguro de tarjetas de crédito/débito, PayPal u otros métodos de pago habilitados), correo electrónico y número de teléfono.
Al hablar de "Información Personal", nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del Pedido para preparar y gestionar las compras realizadas a través del Sitio (procesamiento de pagos, organización de envíos y emisión de facturas o confirmaciones). También la utilizamos para:
- Comunicarnos con usted sobre su pedido.
- Examinar pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.
- Enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos si ha dado su consentimiento expreso.
Usamos la Información del Dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, la dirección IP) y para optimizar nuestro Sitio mediante informes analíticos.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS (RGPD)
Tratamos su información personal en base a:
- La ejecución del contrato de compraventa cuando realiza un pedido.
- Su consentimiento explícito para las cookies analíticas/publicitarias y el envío de comunicaciones comerciales.
- Nuestro interés legítimo en proteger nuestra tienda contra el fraude.
5. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información con terceros para prestarnos servicios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online (más información en https://www.shopify.com/legal/privacy) y Google Analytics para entender el uso del sitio (https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/). Puede darse de baja de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
También compartiremos información para cumplir con leyes, regulaciones aplicables o requerimientos judiciales.
6. PUBLICIDAD ORIENTADA Y DERECHO DE EXCLUSIÓN
Utilizamos su información para ofrecerle anuncios dirigidos. Puede darse de baja de la publicidad personalizada en:
- Facebook/Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/
7. SUS DERECHOS (RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA)
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su corrección, actualización, limitación o eliminación. También tiene derecho a la portabilidad de sus datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contactonordichill@gmail.com.
Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos, garantizando niveles adecuados de protección mediante proveedores adheridos a marcos de transferencia internacional seguros.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que la eliminemos.
9. MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
10. CAMBIOS Y CONTACTO
Podemos actualizar esta política periódicamente. Para más información o consultas:
Correo electrónico: contactonordichill@gmail.com
Dirección postal: NordiChill, Avenida del Puente 56, Santa Cruz de La Palma, Santa Cruz de Tenerife, 38700, España.